Dispar ghișeele? O strategie a Guvernului deschide o nouă eră în digitalizarea și modernizarea României

Ministerul Digitalizării vrea să elimine ghișeele cu ajutorul inteligenței artificiale.

Într-o mișcare ambițioasă destinată să transforme modul în care funcționează serviciile publice, cu celebrele sale ghișee, și infrastructura urbană din România, Inteligența Artificială se pregătește să intre pe scenă. Planurile Ministerului Digitalizării, asociate cu lansarea Strategiei Naționale pentru Inteligența Artificială, sunt concepute pentru a aduce schimbări majore în diverse domenii, de la gestionarea traficului în orașe până la sprijinirea fermierilor în activitățile lor zilnice.

Cu toate acestea, pe lângă promisiunile de inovație și eficiență, proiectul se confruntă și cu neclarități și provocări. Deși este prezentat ca un instrument de modernizare și optimizare a proceselor repetitive, documentul lansat în dezbatere publică este lipsit de termene clare și instituții desemnate pentru implementare.

Bogdan-Gruia Ivan, ministrul Cercetării, Inovării și Digitalizării, explică că automatizarea ar urma să elimine procesele repetitive, cunoscute la toate ghișeele, permițând funcționarilor să se concentreze asupra cazurilor care necesită atenție specială. Cu toate acestea, preocupările legate de impactul asupra forței de muncă rămân fără răspuns clar din partea autorităților. În lipsa unei evaluări complete a consecințelor sociale și economice, există incertitudine cu privire la modul în care Inteligența Artificială va afecta piața locurilor de muncă și drepturile individuale.

Specialiștii atrag atenția asupra lipsei de transparență în privința riscurilor și a planurilor de monitorizare a implementării strategiei. Bogdan Manole, Expert Digital, subliniază că documentul ignora aspectele legate de drepturile omului și riscurile de discriminare și încălcare a vieții private. În plus, nu este clar cum vor fi integrate și implementate tehnologiile de tip ChatGPT sau Copilot, care imită conversațiile umane în timp real.

Cu toate acestea, cu adoptarea strategiei prin hotărâre de Guvern, se deschide calea către o nouă eră în digitalizarea și modernizarea României. Este crucial ca autoritățile să abordeze aceste provocări și incertitudini într-un mod responsabil și transparent, pentru a asigura că Inteligența Artificială servește într-adevăr interesele publice și promovează progresul social și economic.