Avertisment ANPC: Atenție la comercianții și piețele online din afaceri externe Uniunii Europene

Directorul general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Paul Anghel, a atras atenția consumatorilor asupra riscurilor legate de achizițiile online și de produsele contrafăcute.

Într-un mesaj publicat pe rețelele sociale, Anghel recomandat o serie de măsuri de precauție pentru ca românii să nu cadă pradă „capcanelor” comercianților fără scrupule care profită de febra cumpărăturilor de Crăciun.

Produse cosmetice și bijuterii: Atenție la prețuri și etichete

În ceea ce privește achizițiile de produse cosmetice, Paul Anghel subliniază importanța verificării etichetelor și a provenienței produselor. Consumatorii trebuie să se asigure că produsele cumpărate sunt de calitate și că sunt etichetate corect conform reglementărilor legale. De asemenea, este esențial ca produsele cosmetice să provină din magazine sau raioane specializate, unde să fie emise documente de cumpărare, cum ar fi facturi sau bonuri fiscale, care pot fi necesare în cazul unei reclamații.

14:12, 04.12.2024 • SOCIAL

ANPC a controlat uleiul de măsline de pe piață. Aproape o treime era cu probleme

12:13, 27.11.2024 • Energie

ANPC a descoperit nereguli în furnizarea energiei electrice: amenzi și sancțiuni pentru practici comerciale incorecte

Directorul ANPC avertizează și asupra riscurilor de a achiziționa produse „de lux” vândute în condiții dubioase, la prețuri prea mici, precum și asupra pericolului de a cădea victimă unor contrafaceri, mai ales în cazul produselor ambalate într-un mod necorespunzător sau cu etichete de proastă calitate.

În privința bijuteriilor, Anghel recomandă achiziționarea acestora doar din magazine autorizate, avertizând că bijuteriile vândute la prețuri neobișnuit de mici nu sunt de încredere. De asemenea, consumatorii trebuie să fie atenți la autorizațiile eliberate de ANPC pentru vânzătorii de metale prețioase și pietre semiprețioase.

Confecții textile și încălțăminte: Cum să te protejezi de produsele contrafăcute

Paul Anghel atrage atenția și asupra riscurilor de a cumpăra confecții textile sau încălțăminte de calitate îndoielnică. În special, produsele care poartă numele unor mărci celebre și sunt vândute la prețuri mult mai mici decât cele reale pot fi contrafăcute. Pentru a evita astfel de capcane, consumatorii trebuie să verifice etichetele produselor textile, care trebuie să conțină informații clare despre compoziția fibrelor și instrucțiuni de întreținere, și să fie vizibile și rezistente la tratamente umidotermice.

În cazul încălțămintei, Anghel recomandă examinarea atentă a produselor, probarea acestora și păstrarea bonului de casă, astfel încât să poată reclama calitatea sau siguranța unui produs, dacă este necesar. De asemenea, consumatorii trebuie să fie atenți la etichetele care trebuie să indice materialele utilizate, iar pictogramele corespunzătoare trebuie să fie clare și ușor de înțeles.

Comerț online: Atenție la comercianții din afaceri externe UE

O atenție deosebită trebuie acordată și cumpărăturilor online, în special de la comercianții care nu au sediul în Uniunea Europeană. În acest caz, Paul Anghel avertizează că autoritățile europene au o capacitate limitată de a interveni în protejarea intereselor consumatorilor, ceea ce face ca achizițiile de pe astfel de site-uri să poată comporta riscuri suplimentare. Este recomandat ca plățile să fie efectuate cu cardul, deoarece acest lucru oferă protecție suplimentară, inclusiv posibilitatea de a recupera sumele în caz de fraudă.

Promoțiile: Cum să eviți înșelătoriile

În perioada sărbătorilor, mulți comercianți vor atrage consumatorii cu promoții și reduceri. Paul Anghel recomandă ca înainte de a achiziționa produse în cadrul unor oferte promoționale, consumatorii să verifice durabilitatea acestora, prețul real al produselor din pachetele promoționale și valabilitatea ofertelor. De asemenea, trebuie verificat dacă prețurile vechi sunt corect afișate și dacă prețul de reduceri este real.

Protecția consumatorului în perioada sărbătorilor

În încheiere, directorul ANPC asigură consumatorii că autoritățile vor fi vigilente și în perioada premergătoare sărbătorilor de iarnă, pentru a combate fraudele și a proteja drepturile celor care cumpără. „Vreau ca toți consumatorii să se bucure de cumpărături sigure și să aibă parte de cadouri de calitate, fără să cadă în capcanele comercianților necinstitți”, a mai spus Paul Anghel.

În concluzie, pentru a evita capcanele cumpărăturilor online și a garanta siguranța achizițiilor din perioada sărbătorilor, consumatorii trebuie să fie informați, vigilenți și să aplice măsuri de protecție care să le asigure nu doar o experiență de cumpărare plăcută, dar și siguranța produselor achiziționate.