Criza semnalului: Orange, o companie cu probleme din ce în ce mai mari. Nemulțumirea clienților explodează

Tot mai mulți clienți ai companiei Orange România își exprimă nemulțumirile pe diverse platforme online, acuzând probleme grave cu semnalul și serviciile oferite de operatorul de telefonie mobilă.

Cristina Ioana este una dintre vocile cele mai vehemente, exprimându-și frustrările față de somațiile primite pentru neplată, în timp ce semnalul TV, internetul și serviciile de telefonie mobilă oferite de Orange sunt, în opinia sa, sub standardele acceptabile. Ea acuză compania de ascunderea în spatele unui „sistem precar” și de lipsa de acțiune concretă pentru rezolvarea problemelor tehnice cu care se confruntă clienții zilnic.

07:10, 06.09.2024 • Dezvăluiri

Orange, coșmar birocratic: clienți plătitori pentru servicii nefolosite și un labirint de mesaje contradictorii

14:07, 04.09.2024 • ECONOMIE

Orange România: De la abonamente încărcate cu costuri ascunse la ignorarea clienților fideli

Sască Stratonic Romeo, un alt client nemulțumit, descrie problemele recurente pe care le întâmpină în ultimele săptămâni, printre care semnalul intermitent și mesajele de eroare „SIM INDISPONIBIL”. El locuiește aproape de centrul orașului și menționează că, deși semnalul ar trebui să fie puternic, acesta dispare și revine fără explicație, afectându-i calitatea apelurilor.

Aceleași probleme sunt raportate și de Iulian Lătoc, care constată că nu poate iniția apeluri de pe telefonul său, deși poate primi apeluri fără dificultate. Murmur Duchess, de asemenea, se plânge de lipsa semnalului, menționând că telefonul său afișează ore întregi mesajul „Emergency calls only”. Ea susține că a renunțat deja la serviciile de internet ale companiei, având în vedere experiențele neplăcute din trecut.

Dragos Hodrea și Ghiță Sfirschi confirmă, de asemenea, problemele legate de semnalul slab sau inexistent, în timp ce Nelu Suciu subliniază că în zonele Mărgău, Scrind și Răchițele, semnalul Orange este aproape inexistent. Acesta menționează că turiștii care vizitează aceste zone sunt adesea nemulțumiți de lipsa semnalului, ceea ce reprezintă un risc major în cazuri de urgență.

Luminița Trifan și Dare Elena se alătură corului de voci critice, întrebând retoric pentru ce plătesc abonamentele tot mai scumpe, în condițiile în care serviciile Orange par să se deterioreze.

Semnalul și roamingul în Grecia, sub așteptări

Pe lângă dificultățile întâmpinate pe teritoriul României, clienții Orange se confruntă acum și cu probleme majore în utilizarea serviciilor de roaming, în special în Grecia, o destinație de vacanță populară pentru români. Nemulțumirile clienților sunt tot mai vocale, în special în contextul sezonului estival, când conexiunile de date și semnalul telefonic sunt esențiale.

Bogdan Căpătan semnalează faptul că, deși are roamingul activat și o opțiune specifică, rețeaua de date nu funcționează în Skala Marion, Grecia. Aceasta este o problemă majoră pentru cei care depind de internetul mobil pentru navigare și comunicare.

O situație similară este relatată de Iulia Ciopasiu, aflată în Vourvourou cu un grup de 27 de persoane. Toți membrii grupului întâmpină dificultăți cu semnalul și datele mobile. Deși dispozitivele se conectează automat la rețeaua Cosmote, serviciile de date nu funcționează. Chiar și încercările de a se conecta manual la alte rețele din zonă nu au reușit să remedieze problema.

Ionescu Irina confirmă că problemele nu sunt izolate, menționând dificultăți similare în zona Perea și Agia Triada, extinzându-se de-a lungul drumului din Epanomi până la vama Kulata. Aceste deficiențe de semnal nu afectează doar abonații Orange, dar problema pare să fie mai pronunțată în cazul acestora.

Oana Surugiu Joitoiu și Elena Cristina Mirea se plâng de lipsa totală a internetului imediat ce au intrat în Grecia. Conectarea la Cosmote nu a rezolvat problemele, lăsându-le fără acces la aplicații esențiale precum Waze și Google Maps. În acest context, singura soluție propusă de alți utilizatori, precum Elena Cristina Mirea, este achiziționarea unei cartele locale.

Dani Porumb, un alt utilizator afectat, a luat legătura cu reprezentanții Orange, care au confirmat existența unei probleme generale cu roamingul în Grecia. Deși compania a promis că va rezolva problema cât mai curând, clienții rămân sceptici și frustrați de impactul acestor defecțiuni asupra vacanțelor lor.

Situația semnalată de acești utilizatori reflectă o problemă sistemică care afectează un număr semnificativ de clienți ai Orange.