Lufthansa: Amendă record pentru interzicerea la un zbor a unor pasageri evrei

Statele Unite au amendat Lufthansa cu suma record de 4 milioane de doalari, după ce compania aeriană a interzis unor pasageri evrei un zbor din 2022, întrucât unii au refuzat să respecte regulile de purtare a măștilor, transmite BBC.

Departamentul Transporturilor a declarat că Lufthansa a discriminat pasagerii, tratându-i ”ca și cum toți ar fi un singur grup”, deși mulți pasageri nu călătoreau împreună și nu se cunoșteau.

Aceasta este cea mai mare amendă emisă vreodată unei companii aeriene pentru încălcarea drepturilor civile.

06:08, 07.09.2024 • SOCIAL

Greșeala care te poate costa o amendă de 4000 de lei. Sunt vizați cei care locuiesc la bloc

11:35, 03.09.2024 • Transporturi

Lufthansa: întârzierile, compensațiile nereușite și lipsa de empatie afectează pasagerii

Lufthansa a declarat, în ordinul de consimțământ, că a fost de acord cu plata pentru a evita litigiile, dar a negat discriminarea, punând incidentul pe seama unei serii nefericite  „de comunicări inexacte”.

„Lufthansa este dedicată să fie un ambasador al bunăvoinței, toleranței, diversității și acceptării”, a spus compania într-un comunicat, adăugând că a cooperat pe parcursul investigației și a rămas concentrată pe formarea personalului.

Episodul a implicat pasageri care călătoreau de la New York la Budapesta, cu o legătură la Frankfurt, în mai 2022.

Mulți dintre pasageri erau bărbați, în „haine distinctive, purtate de obicei de evreii ortodocși” . Potrivit DOT, ei și-au rezervat bilete prin aceleași agenții de turism.

În timpul primului zbor, căpitanul a alertat securitatea Lufthansa că unii pasageri nu au respectat instrucțiunile echipajului , respectiv purtarea măștilor  și interzicerea adunării pe culoare și în alte locuri la bord.

Alerta a dus la reținerea biletelor a peste 100 de pasageri, toți evrei, ceea ce a dus la blocarea zborului lor de legătură.

DOT a spus că Lufthansa a recunoscut că această măsură se va răsfrânge și asupra pasagerilor care au respectat instrucțiunile, dar că nu putea să se adreseze fiecăruia  în parte.

Majoritatea au fost reprogramați pentru alte zboruri în aceeași zi.

„Nimeni nu ar trebui să se confrunte cu discriminări atunci când călătorește, iar acțiunea de astăzi transmite un mesaj clar industriei aeriene că suntem pregătiți să investigăm și să luăm măsuri ori de câte ori drepturile civile ale pasagerilor sunt încălcate”, a declarat secretarul american pentru transport, Pete Buttigieg.

Potrivit DOT, pasagerii intervievați în cadrul acestei anchete au declarat că nu au fost martori ai unui comportament neadecvat, iar Lufthansa nu a reușit ulterior să identifice niciun pasager care nu a respectat regulile.

Dar în ordinul de consimțământ, Lufthansa a precizat că personalul său nu a reușit să-și identifice pasagerii, deoarece „încălcările au fost atât de numeroase, abaterile au continuat în cea mai mare parte a  zborului și la intervale diferite, iar pasagerii și-au schimbat locul în timpul zborului”.

Departamentul de Transport a declarat că solicită Lufthansa să plătească 2 milioane de dolari și că va acorda companiei aeriene un credit de 2 milioane de dolari pe care i-a plătit deja pasagerilor ca parte a unui acord legal.