Aeroportul Henri Coandă Otopeni este cel mai jalnic și prost cotat aeroport din Europa, dar printre cele mai scumpe

Aeroportul Internațional Henri Coandă București, cunoscut și sub numele de Otopeni, continuă să se claseze printre cele mai proaste aeroporturi din Europa. Atât clasamentele globale, cât și cele specifice Europei îl plasează pe ultimele locuri, evidențiind o serie de deficiențe majore care afectează experiența pasagerilor.

Un aeroport blocat în timp

• Infrastructura aeroportului este învechită, datând din anul 1965, anul inaugurării.
• Lipsa modernizărilor semnificative creează o atmosferă generală de plictiseală și lipsă de atractivitate.
• Numărul redus de magazine și restaurante (doar 14 magazine și un singur restaurant la terminalul Plecări) oferă opțiuni limitate pasagerilor.
• Lipsa totală a zonelor dedicate copiilor este o nemulțumire majoră pentru familii.

Servicii sub standarde

07:56, 04.10.2024 • ACTUALITATE

Ciolacu și Grindeanu, despre construirea unui nou terminal la Aeroportul Otopeni: „Va fi perla Europei”

• Personalul aeroportului este descris frecvent ca fiind neprietenos și neîncrezător.
• Timpii de așteptare la ridicarea bagajelor pot ajunge la o oră, o experiență frustrantă pentru pasageri.
• Cozi lungi la controalele de securitate se adaugă la stresul călătoriei.
• Prețurile pentru accesul la saloane (lounge) sunt printre cele mai mari din Europa, în timp ce calitatea serviciilor oferite nu se ridică la nivelul așteptărilor.

Prețuri uriașe

Prețurile din aeroport sunt o altă problemă majoră. O apă de 0,5 litri costă 9,5 lei, iar un suc Nestea de 0,4 litri ajunge la 13 lei. Pizza costă 35 de lei, iar o cafea simplă este 25 de lei. Prețurile la mâncare sunt la fel de ridicate, cu un hotdog la 60 de lei și covrigi de la 10 lei în sus!

Punctualitate precară

• Doar 53% din zborurile care operează pe Otopeni pleacă la timp, o rată semnificativ mai mică decât media europeană.
• Întârzierile frecvente fac din Otopeni un loc neplăcut pentru a aștepta un zbor.

Clasări dezamăgitoare

• În 2019, Aeroportul Henri Coandă se afla pe locul 129 din 132 de aeroporturi la nivel global, obținând un scor total de 6,03 din 10.
• În 2024, Eurochange a clasat Otopeni pe ultimul loc din 40 de aeroporturi europene analizate, obținând un scor de doar 34,5 puncte.
• Skytrax a acordat aeroportului doar 3 stele, plasându-l în categoria Aeroporturilor Regionale.

Comparație cu un concurent european

• Aeroportul Berlin Brandenburg, desemnat ca fiind cel mai bun din clasament, oferă o experiență complet diferită.
• O gamă largă de magazine (inclusiv un magazin LEGO pentru copii), restaurante și cafenele satisfac diverse nevoi ale pasagerilor.
• Spații dedicate copiilor și multiple zone de relaxare fac din așteptarea unui zbor o experiență plăcută.
• Prețurile pentru accesul la lounge sunt mai accesibile, iar punctualitatea zborurilor este semnificativ mai ridicată.