Rolls-Royce, în luptă împotriva samsarilor. Cum îi pedepsește constructorul britanic pe vânzătorii modelului Spectre

Rolls-Royce Spectre, primul EV al mărcii britanice, va ajunge la clienți în curând. Cu toate acestea, posesorii trebuie să fie atenți, deoarece constructorul îi monitorizează îndeaproape, iar un comportament nepotrivit îi poate adăuga pe „lista neagră”.

Rolls-Royce a fost întotdeauna un brand exclusivist, selectând cu atenție clienții și refuzându-i chiar și pe cei foarte bogați dacă nu se potrivesc cu imaginea și valorile mărcii. Există întrebări specifice care pot fi folosite în interviurile de achiziție online, iar procesul de devenire eligibil pentru a cumpăra un automobil Rolls-Royce variază în funcție de model potrivit wall-street.ro

CEO-ul Torsten Müller-Ötvös a vorbit într-un interviu despre riscurile pe care le implică achiziționarea unui Spectre și ulterior punerea sa în vânzare pe piața second-hand.
„Potențialii cumpărători trebuie să se prezinte, în sensul în care noi le cerem să aflăm lucruri despre trecutul lor. Vrem să știm și care sunt intențiile lor cu mașina, iar doar dacă te califici poți spera la un slot de producție”, a explicat Müller-Ötvös.

În plus, acesta a spus că samsarii „vor intra pe o listă neagră și aici se încheie totul – ei nu vor mai putea să-și cumpere alt exemplar vreodată”.

Această situație nu este unică în industrie, deoarece și alți producători au încercat să evite vânzările imediate ale noilor mașini, în încercarea de a obține un preț mai mare pe piața de mașini de lux second-hand. Un exemplu memorabil este conflictul dintre Ford și John Cena, în care fostul wrestler a achiziționat un Ford GT, dar mașina a fost ulterior vândută și revândută de mai multe ori.

General Motors adoptă o abordare diferită, oferind stimulente pentru a încuraja păstrarea mașinii, în loc să amenințe cu procese în justiție. În plus, garanția nu poate fi transferată dacă mașina este vândută. Rolls-Royce produce mașini într-o serie limitată și cererea pentru fiecare model este întotdeauna mare, ceea ce le permite să excludă clienți care nu respectă regulile de achiziție. Astfel, britanicii își pot selecta atent clienții.